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  • 建行杭州萧山支行:赠人鲜花手有余香
  • 日期:2021-09-13   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  8月11日上午,闻堰支行大厅里进来一位笑容满面的女子,手上提着一面锦旗,进门就喊着:“诸经理,哈哈哈,我来给你送锦旗来啦,啊呀呀我的大恩人呐,你可快快收下吧!”闻堰支行客户经理诸颖赶忙出来迎接,“姜女士您真是太客气了,这都是我份内的工作,是我应该做的,我还得感谢您支持我们业务呢。”

  送锦旗的姜女士是诸颖的房贷客户,最近的一次日常回访中,诸颖得知姜女士正准备办理他行抵押贷款,贷款利率4.9%,姜女士无奈地感慨利息高,放款慢。诸颖急客户所急,想到客户的条件符合我行的“共富贷”申请条件,立马介绍。经过专业的介绍和热情的服务,上级部门也高度重视并快速响应,最终在二个工作日内成功为客户办理了普惠贷款230万元,还比之前的抵押贷款节约了几万元的利息支出,客户十分感激。

  解决了燃眉之急还节省了利息支出是客户送锦旗的直接原因,但究其根本,是闻堰支行客户经理专业的素养与周到的服务深深感动了客户。这面锦旗也将激励闻堰支行全体员工想客户所想,急客户所急,点滴业务用心做,真真切切为客户谋福祉。

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